11月2日，本报接到一市民打来的热线电话，她说，自己于8月底在我市某大型家电商场购买了一台全国知名品牌的洗衣机，当时售货员承诺附赠同品牌电熨斗一个，但如今两个多月过去了，虽屡次索要，却仍然连电熨斗的影子都没见着。 
  该市民在电话中说，8月底，自己在选购洗衣机时，本来看中了一款2800元的洗衣机，但售货员热情推荐3500元的那一款，并说该洗衣机可附赠同品牌电熨斗一个，价值近200元。在她的游说下，该市民同意购买3500元的那款洗衣机，等到交上钱之后，售货员又说，现在赠品没有货了，让顾客留下身份证复印件等电话。在9月份和10月份，该市民多次打电话询问，该商场都以这是厂家搞的活动，而厂家一直没把货发过来为由，拒绝发放赠品。 
   该市民表示，最后一次打电话询问时，商家仍然没有给出明确答复，只是让顾客继续等待，而究竟要等到什么时候商家也说不出来。