记者近日从质量技术监督局质监服务热线受理中心了解到，从12月1日起，“12365”质监服务热线升级了。 
    之前当您拨通“12365”时，就会听到一串语音提示，用户打进热线未等讲话就占用了半分钟的时间，如果遇上急事，还真够急人的。 
   据了解，升级后的“12365”使用起来就省时方便多了。如在正常上班时间拨打该热线，会有固定值班人员接听，有什么事要办可直接说明；如果适逢双休日、节假日，或下班后的非正常上班时间，拨打该热线更为方便快捷。 
    据介绍，“12365”质监服务热线是在市民遇到生产领域的产品质量问题，流通领域产品的标识标注、定量包装问题和计量偏差坑害消费者等问题时的举报服务热线；市民发现制假售假窝点的违法行为或线索，也可拨打举报；发现我市质监系统工作人员有乱执法、乱收费等违法违纪行为时，亦可通过“12365”质监服务热线进行监督。