3月15日至16日，全省国际旅行社质监人员培训班在我市山水大酒店举办，来自全省17地市的旅游质量监督管理所、国际旅行社质监部门负责人共100余人参加了培训。

    此次培训班是省旅游局为了加强全省旅游服务质量监督管理，全面提高全省旅行社经营管理和服务水平，树立我省旅游企业良好形象而举办的。
    在培训班上，省旅游投诉中心主任冯泮爽做动员讲话。省市场监察科科长刘涛、省投诉中心副主任孙孟春结合旅游行业法规、旅游合同及投诉案例等，就如何加强旅行社经营过程控制，减少旅游投诉，旅游产品质量控制与管理的基本方法，引发旅游纠纷的原因及解决旅游纠纷的途径方法等进行了深入浅出的分析和讲解。
    培训期间，各市代表实地考察了我市浮来山和五莲山景区，对我市旅游产品给予了高度评价。此次培训班对于提升我市旅游产品的知名度、扩大其影响力将产生积极的促进作用。