近年来，日照市行政服务中心以建设“面对面　心贴心”服务品牌为主线，围绕品牌建设狠抓管理与服务，日前，他们获得了山东省服务品牌，成为市直行政机关唯一获此殊荣的单位。
　　12月21日，日照建设工程实业总公司的袁玉胜到市行政服务中心大厅办理业务，在最短的时间内，他顺利的办完了需要的手续。
　　袁玉胜：我今天来办企业名称预约登记，从这边总共办了有20分钟，王局长这边就给我打出通知书来，我觉着它这边办事效率和服务态度都挺好的。
　　效率和质量是“面对面　心贴心”品牌的核心，为了进一步提高办事效率和服务质量，推动行政效能，日照市行政服务中心在2005年开展了“放权提速”活动，通过集中抓好项目集中、缩短时限、充分授权、文书规范、绿色通道等五项重点工作，促使大厅的审批项目数量调整减少到300项左右，审批时限缩短三分之一，较好的解决了群众关注的窗口授权不充分、体外循环、两头办理等问题。“放权提速”活动是行政服务中心打造“面对面　心贴心”品牌的措施之一，以服务为主题，以群众满意为根本目标，突出效率和质量，是“面对面　心贴心”品牌的核心价格，面对面是指开放式、集中办公，直接面对办事群众，心贴心是对人民群众细心、热心、耐心，发自真心搞好服务。为把这一品牌建设好，日照市行政服务中心建立了标准化管理体系、系统化监管体系、人性化服务体系、经常化培训体系和科学化评价体系，为品牌的建设提供有力的支撑保障。
　　品牌建设使得行政服务中心的工作效率、办事效率有了极大提高，在办理事件的质与量上有了更大的突破。在所有的办件中，即办事件占40%，承诺件占60%，按时办结率一直保持100%，品牌建设提高了群众的满意率和美誉度，自2004年运行以来，咨询服务12万余件，群众满意率达99.8%，“面对面　心贴心”服务品牌架起了政府与群众之间心连心的桥梁。
　　日照市政府副秘书长　市行政服务中心主任　朱纪友：品牌是形象，品牌是标志，品牌也是重要的竞争力，我们要以这一次获得省级服务品牌为新的起点，为日照又好又快的发展创造更好的政务环境。