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|港城快讯|
公告 关于举办日照市旅游饭店服务技能大赛的通知(2008年04月22日)
各区、县旅游局,五莲山旅游风景区管委,山海天旅游度假区旅游局,各旅游饭店、餐馆: 为弘扬奥运精神,推动饭店自主创新,培养技能人才,提高我市 旅游饭店服务人员的服务水平和服务技能,促进全市旅游饭店开展广 泛的岗位练兵活动,激励和引导广大青年职工立足岗位,学技能、求创新、比贡献,提高旅游饭店、餐馆的服务质量,进一步改善我市接待和对外开放的环境条件。经研究决定,举办日照市旅游饭店服务技能大赛。现将有关事项通知如下: 一、参赛人员范围 全市旅游饭店在职从事客房、餐厅服务的工作人员。 二 、比赛内容及形式 1、实际操作:中式铺床和中餐宴会摆台。 2、理论知识:中式铺床和中餐宴会摆台服务相关知识。 对参赛人员进行理论知识和实际操作两项内容进行考评打分,各参赛选手的比赛成绩按百分制记分,理论知识和实际操作分别占总分的20%和80%。比赛名次按综合总分由高向低依次排名。 3、比赛形式:分为团体赛和个人赛。团体代表队由6人组成。 三、奖项设置 本次大赛分设团体奖和单项奖。团体奖按照参赛选手两个单项(各三人)成绩之和总分的平均分依次排名,设一等奖1个、二等奖2个、三等奖3个。单项奖按照个人的综合分依次排名,设一等奖1名、二等奖3名、三等奖6名,优秀奖20名。获奖的单位和个人由市旅游局颁发奖杯、奖品及证书。并在媒体予以公告。 四、费用 参赛选手每人交报名费100元。 五、比赛时间、地点 比赛时间5月29日—30日,地点另行通知。 六、要求 1、各星级饭店应积极派员参加。各单项参赛人数不得少于3人。多报不限。有知识问答题等资料请到日照旅游信息网上下载。 2、此项活动将作为2008年度评选优秀旅游星级饭店一 项重要考核指标 3、参赛单位要高度重视此次大赛活动,认真组织,积极准备,以此次大赛为契机,掀起本饭店岗位练兵的高潮,以不断提高服务质量,树立日照旅游对外接待的良好形象。 七、报名时间、地点 报名时间:2008年5月20日之前 报名地点:市旅游局行业管理科 联系电话: 8816279 附件: ↓点击这里下载查看 大赛报名表 ↓点击这里下载查看 中式铺床评分标准 ↓点击这里下载查看 中餐摆台评分标准 ↓点击这里下载查看 中餐宴会服务知识问答题
作者:行业管理科 来源: 日照市旅游局
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