小区的物业管理一直是广大业主关注的焦点，《物业管理条例》自今年9月1日实施以来，我市物业管理到底发生了那些变化？老百姓的切身利益怎样来保障？记者日前对我市的物业管理进行了走访。 
    住在城建花园的居民很明显地感受到了小区的变化：原来小区没有封闭，什么人都可以随意进出小区，给安全带来了很大的隐患。现在，小区的东西两个出入口都安装了自动门，同时有物业管理公司的保安24小时值班，小区的秩序明显好了起来。而在望海小区，宣传栏、收费公示栏在让物业管理更加透明的同时，也以浓郁的文化氛围和人文关怀让住在这里的人们有了一种家的感觉。 
    建管分离是趋势 
    在以前，我市相当一部分物业管理企业是从房地产开发公司衍生而来，与原“东家”有说不清理不顺的关系。自建自管、建管不分，容易使小区物业管理纠纷增多。为了改变这种被动局面 ，新的《物业管理条例》鼓励建设单位按照房地产开发与物业管理相分离的原则， 通过招投标的方式选聘具有相应资质的物业管理企业。 
    记者在采访中发现，物业管理公司社会化、市场化、专业化的趋势越来越明显。根据统计，目前我市已经有30多家物业管理公司，其中很大一部分是从原来的房地产开发企业中剥离出来的独立企业，自主经营，自负盈亏，以适应市场的变化和竞争。而我市现有的30多个小区，也基本也实现了物业管理的公司化和市场化。 
    业主委员会纷纷建立　　　
    今年10月份，教授花园的业主委员会成立了，通过业主大会，选举出了业主委员会的主任、委员等人选。与此同时，为保障业主的权利，同时也逐步健全小区组织，理顺管理关系，我市现有物业管理的小区在今年纷纷成立业主委员会，“有物业就要有业主委员会”，是我市物业管理的目标之一。　
    业主委员会是业主的自治组织，旨在让业主拥有充分的知情权、监督权和选择权。业主委员会的成立，有利于理顺物业公司与业主之间服务与被服务的关系，在物业公司与业主之间搭起了一条沟通的桥梁，便于小区内业主共同参与小区管理，从而达到共同建设管理美好家园的目的。同时，业主委员会有权对物业管理公司的服务进行监督，对维修基金等公共资金的使用进行监管，甚至可以通过业主大会解聘不满意的物业管理公司。 
    物业公司素质在提高 
    记者在山海天物业管理公司看到，这里对每位员工的岗位职责都做了明确的规定，同时有严格的培训上课制度。公司的徐经理告诉记者，对上次公司投标市建设大厦物业管理失败一直耿耿于怀，提升公司竞争力已成为第一要务。打响企业品牌、提高服务水平、培植企业文化成了他们最关注的问题。 
    据市建委有关人士介绍，我市目前的30多家物业管理公司，只有很少的几家具有三级资质，其它的只有临时资质，整体水平还比较低。为提升我市物业管理公司的整体水平，市建设主管部门曾组织我市物业管理公司的管理人员进行学习，还到济南等地学习先进经验。但提升物业管理公司的水平并非一日之功。 
    收费制度更加理性 
    收费问题一直是老百姓关注的重中之重。物业公司收取物业管理费的标准是怎么得出的，这些钱都用在什么地方？不少人都有这个疑问。现在，物业公司收费要根据成本算出收费标准后，经业主委员会的通过方可收取，而且资金的使用情况由代表全体业主的业主委员会监督，让广大业主做到了“明明白白消费”。